IKEA Bedriftskonto


Spørsmål - svar

Svar på ofte stilte spørsmål om IKEA Bedriftskonto

Generelt

Søknad

Kortbruk

Rekvisisjon

Sperring/misbruk

Betingelser og vilkår

Faktura

Sikkerhet

 

Generelt

 

Hva er IKEA Bedriftskonto?
IKEA Bedriftskonto er en fakturaordning med handlekort for bedrifter/organisasjoner/offentlige institusjoner som ønsker å handle på IKEA.

Hva er forskjellen på IKEA Kort og IKEA Bedriftskonto?
IKEA Kort er knyttet opp mot en privatperson og således ment for privat bruk. Kontohaver er personlig ansvarlig for til enhver tid benyttet kreditt. IKEA Bedriftskonto er knyttet opp mot en bedrift/organisasjon/offentlig institusjon der foretaket er ansvarlig for til enhver tid benyttet kreditt.

 

Søknad

 

Jeg ønsker å søke om kortet, hvordan går jeg frem?
Du kan søke om konto per post eller hos IKEA. Du kan laste ned IKEA Bedrift søknadsskjema som et pdf dokument her. Print dette ut og fyll ut med nødvendig informasjon og send det til oss per post eller faks. Adresse og faksnummer finner du nederst på siden. Du kan også søke om IKEA Bedriftskonto hos IKEA.Søknaden må signeres av en som har signaturrett i henhold til firmaattest, eventuelt må fullmakt signert av signaturhaver følge med vedkommende som søker på vegne av bedriften. Dersom din bedrift handler med rekvisisjon må dette legges ved søknaden.

Vedkommende som søker på vegne av bedriften må fremvise gyldig legitimasjon.
Kopi av legitimasjon vedlegges søknaden som sendes inn til vurdering hos Ikano Bank.

Oversikt over nærmeste IKEA finner du på www.ikea.no

Hvordan behandles søknaden?
Når din bedrift søker om IKEA Bedriftskonto vil det innhentes kredittopplysninger om ditt foretak, og foretas en kredittvurdering. Det kan også bli foretatt en kredittsjekk av firmaets eiere. Uansett utfall, vil du motta informasjon fra oss.

Hvordan sender dere ut kortene?
Kortene blir sendt til ditt foretaks postadresse.

Hvor lang tid tar det fra vi søker til vi mottar kortet?
Det vil normalt ta syv-ti virkedager.

Hvilke krav setter dere for at jeg/vi skal få IKEA Bedriftskonto?
Firmaet/organisasjonen må være registrert i Brønnøysund registeret og ha en sunn økonomi. Alle offentlige instanser trenger vedlagt søknaden stemplet og signert rekvisisjon for å opprette IKEA Bedriftskonto, dersom de er selvpålagt å handle med rekvisisjon.

Avslag i forbindelse med IKEA Bedriftskonto er mottatt og jeg/vi ønsker å vite hvorfor?
Send en e-post til Denne e-postadressen er beskyttet mot programmer som samler e-postadresser. Du må aktivere JavaScript for å kunne se adressen eller kontakt oss på +47 66 85 86 00, åpent alle hverdager mellom kl 0900-1600. Ha deres organisasjonsnummer klart ved kontakt med Ikano Bank.

Adresseendring?
Send en e-post til Denne e-postadressen er beskyttet mot programmer som samler e-postadresser. Du må aktivere JavaScript for å kunne se adressen eller send oss en faks på +47 66 85 86 01.

 

Kortbruk

 

Hvilken kredittgrense har jeg/vi på min/vår konto?
Kontoens bruksgrense er tilsvarende den kredittrammen du har fått innvilget.

Hvordan kan jeg/vi sjekke hvor mye jeg/vi har disponibelt på min/vår konto?
Send en e-post til Denne e-postadressen er beskyttet mot programmer som samler e-postadresser. Du må aktivere JavaScript for å kunne se adressen eller kontakt oss på +47 66 85 86 00, åpent alle hverdager mellom kl 0900-1600. Ha deres kundenummer eller organisasjonsnummer klart.

Hvordan får jeg/vi økt kredittgrensen på mitt/vår konto?
Send en e-post til Denne e-postadressen er beskyttet mot programmer som samler e-postadresser. Du må aktivere JavaScript for å kunne se adressen eller kontakt oss på +47 66 85 86 00, åpent alle hverdager mellom kl 0900-1600. Ha deres kundenummer eller organisasjonsnummer klart.

Hvordan får jeg/vi redusert kredittgrensen på min/vår konto?
Send en e-post til Denne e-postadressen er beskyttet mot programmer som samler e-postadresser. Du må aktivere JavaScript for å kunne se adressen eller kontakt oss på +47 66 85 86 00, åpent alle hverdager mellom kl 0900-1600. Ha deres kundenummer eller organisasjonsnummer klart.

Kortet blir avvist ved bruk ved varekjøp. Hvorfor?
Grunnen til at kortet blir avvist kan være:

  • Teknisk feil ved brukerstedet
  • Du har nådd din kreditt-/bruksramme
  • Din konto er sperret for bruk.

Opplever du at din konto er sperret for bruk, ta kontakt med Ikano Bank Kundeservice på telefon 66 85 86 00.

 

Rekvisisjon


Bedrifter skal hovedsakelig benytte IKEA Bedrift plastkort ved handel hos IKEA.
Plastkortet benyttes i tillegg til eventuell rekvisisjon. Rekvisisjonen må være fullstendig utfylt i henhold til de regler din bedrift har satt. Det betyr som regel at den må være påført ressursnummer, signatur av ansvarlige for IKEA Bedriftskonto i ditt firma, dato og IKEA Bedrift kundenummer. Det skal fremgå fra hvilket firma/avdeling rekvisisjonen er utstedt, i form av firma/avdelingsnavn, firmastempel eller lignende.

Dersom en rekvisisjon er påført beløpsgrense gis det ikke mulighet til å handle utover dette beløpet.

Vedkommende som handler med rekvisisjon må legitimere seg ved kjøp på IKEA,
og signere på kvittering for kjøpet.

Mangler du IKEA Bedrift kundenummer på rekvisisjonen, ta kontakt med avdelingen for kontor- og arbeidsmøbler på IKEA.

 

Sperring/misbruk

 

Jeg/vi har mistet kortet eller blitt frastjålet kortet mitt/vårt, hva gjør jeg/vi?
Dersom du/dere er uheldig og mister eller blir frastjålet ditt/deres IKEA Bedriftskonto kort, må du/dere straks sperre det for å unngå misbruk. Dette gjøres ved å ringe +47 66 85 86 00, eller sende e-post til Denne e-postadressen er beskyttet mot programmer som samler e-postadresser. Du må aktivere JavaScript for å kunne se adressen .

Egenandelen, hvor stor blir den ved misbruk?
I henhold til "Kontobestemmelsene for IKEA Bedriftskonto kort" og avsnitt 5 vedrørende "Ansvarsforhold", er kontohaver ansvarlig for all bruk av kortet, som er skjedd ved fremvisning av dette, inntil anmeldelse av tapt kort er innmeldt til Ikano Bank. For mer informasjon, gå inn på produktets vilkår.

 

Betingelser og vilkår

 

Hva koster det å benytte IKEA bedriftskonto?
Det koster deg kun et fakturagebyr på kr 50,- å handle med IKEA bedriftskonto. Kortet har ikke noen årsavgift og det løper heller ikke renter så lenge du innfrir totalbeløpet innen forfall. For en fullstendig oversikt, gå inn på IKEA bedriftskonto prisliste. Her vil du finne de til enhver tid gjeldende betingelser.

Hvilke betingelser har IKEA bedriftskonto?
IKEA bedriftskonto har blant markedets desidert beste betingelser innen factoring. For en fullstendig oversikt, gå inn på IKEA bedriftskonto prisliste, og du vil finne de til en hver tid gjeldende betingelser.

Hvor kan IKEA bedriftskonto benyttes?
IKEA bedriftskonto kan du benytte på samtlige IKEA varehus, samt ved bestilling hos IKEA Ordre. Mer informasjon finner du på www.ikea.no.

Hvordan avslutter jeg IKEA Bedriftskonto?
Du avslutter kontoen ved å sende en skriftlig melding per post, faks, Denne e-postadressen er beskyttet mot programmer som samler e-postadresser. Du må aktivere JavaScript for å kunne se adressen eller ved å kontakt oss på telefon 66 85 86 00. Vi ber om at kortet klippes i to og returneres til Ikano Bank. Kontoen kan ikke avsluttes før eventuelt utestående beløp er fullt innbetalt og kortet er returnert.

 

Faktura

 

Hvor ofte og når kommer fakturaen?
Du vil motta fakturaen få dager etter at kjøpet er foretatt. Fakturaen må betales innen 30 dager fra fakturadatoen.

Hvor mye må betales ved fakturaforfall?
Fakturert beløp må betales ved forfall i sin helhet, uteblir betaling vil det påløpe purregebyr og renter. For mer informasjon se kontobetingelser

Når begynner eventuelle renter å løpe ved varekjøp?
Hvis ikke fakturert beløp er betalt innen forfall vil renter løpe fra forfallsdato.

Jeg har mottatt en purring selv om jeg har betalt, hva gjør jeg?
Dersom faktura er betalt etter betalingsfrist vil du motta en rentefaktura. Rentefakturaen vil innholde et purregebyr og påløpte renter fra betalingsfrist og frem til beløpet ble betalt.

Er eFaktura tilknyttet IKEA bedriftskonto?
Nei, vi tilbyr dessverre ikke denne løsningen.

Er det mulig å benytte seg av avtalegiro?
Nei, det er dessverre ikke mulig.

 

Sikkerhet

 

Hva slags garanti har jeg ved misbruk av kortet?
Det gis ingen garanti, men generelt blir transaksjoner som har blitt belastet et sperret kredittkort tilbakeført. Ikano Bank kan kreve en egenandel på inntil kr 12.000,-. Valg av egenandel er avhengig av hvilken aktsomhet og/eller mangel på aktsomhet som er vist i forbindelse med at kortet ble misbrukt. For mer informasjon se produktets vilkår.

Hvordan kan vi sikre oss mot misbruk?
Under følger råd om kortbruk som er utarbeidet for å bidra til og unngå misbruk:

  • Det er viktig å være klar over at et kredittkort er å anse som kontanter – behandle det deretter. Ikke gi fra dere kortet eller legg det fra deg utenfor synsvidde.
  • Pass på at kortet er signert.
  • Kontroller regelmessig at dere har kortet deres i behold.
  • Sjekk om beløpet på kvitteringen stemmer før dere signerer.
  • Ta vare på kvittering fra varekjøp slik at ikke uvedkommende får tilgang til deres kortnummer. Kvitteringene kan også brukes som bevis i eventuell tvist mot brukerstedet.
  • Bruker av kortet skal alltid fremvise gyldig norsk legitimasjon ved handel hos IKEA.

Hvem kan svare på våre spørsmål i forbindelse med misbruk av IKEA bedriftskonto kortet?
Ring kundeservice på +47 66 85 86 00 - åpent alle hverdager mellom kl 0900-1600, eller send oss en e-post til Denne e-postadressen er beskyttet mot programmer som samler e-postadresser. Du må aktivere JavaScript for å kunne se adressen .
 
Forsiden | IKEA Bedriftskonto